Deze stap is bedoeld om de doelstellingen van de communicatie te bepalen, dat wil zeggen de resultaten die je met de communicatie over je project wil bereiken.
Zonder duidelijke doelstellingen blijft de communicatie vrij vaag en loop je kans dat ze weinig zin heeft.
Overweeg om je doelstellingen van indicatoren (KPI) te voorzien waarmee je achteraf kan bepalen of de gewenste resultaten zijn behaald.
Vragen om te stellen
- Welk resultaat wil je bereiken met de communicatie inzake het project?
- Zijn de communicatiedoelstellingen volgens het SMART-principe geformuleerd?
- Met welke indicatoren kan worden bepaald of de doelstellingen behaald zijn?
|
Te doen
- Bepaal de te behalen doelstellingen (overtuigen, betrekken …).
- Formuleer je communicatiedoelstellingen.
- Kies de indicatoren waarmee kan worden vastgesteld of de doelstellingen behaald zijn.
|
Basis tools
|
Tools om verder te gaan
|
Andere stappen
