Cette étape vise à déterminer les objectifs de communication, c’est-à-dire les résultats que vous voulez atteindre avec la communication de votre projet.
Sans objectifs clairs, la communication reste en effet assez vague et risque de perdre son sens.
Pensez à assortir vos objectifs d’indicateurs (KPI) qui permettront de déterminer a postériori si vos résultats ont été atteints.
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Les autres étapes
- Etape 1 : Tenir compte du contexte du projet
- Etape 2 : Analyser les différents groupes cibles
- Etape 3 : Déterminer les objectifs de communication
- Etape 4 : Définir quels messages pour quels groupes cibles
- Etape 5 : Etablir le plan d'actions
- Etape 6 : Faire le suivi et adapter
- Etape 7 : Evaluer et débriefer