Datum:
In Parijs vond van 20 tot 22 oktober de 5e Europese conferentie over de kwaliteit van de overheidsdiensten plaats.
Er was een indrukwekkende Belgische delegatie (zowat 120 deelnemers) om de talrijke plenaire zittingen en workshops bij te wonen, waaronder de 3 Belgische goede praktijken: OCMW van Leuven, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en de Franse Gemeenschap.
Meer info over kwaliteit in de overheidssector
Meer info over de 5e kwaliteitsconferentie