Deze brochure van de FOD P&O geeft een overzicht van wat er bij de evaluatie van communicatieacties komt kijken. Waarom en wanneer zou je evalueren en wat is het onderwerp van je evaluatie? Het grootste deel van deze brochure gaat echter over hoe evalueren.
Na een eerste druk in 2006 werd deze brochure in 2014 herwerkt. Waar de klemtoon in de vorige uitgave op schriftelijke enquêtes lag, ligt nu de nadruk op online enquêtes en de (gratis) tools die daarvoor ter beschikking zijn. Ook andere online hulpmiddelen zoals bv. monitoringtools, en de nieuwe producten van de FOD P&O (checklist voor zelfevaluatie van communicatiekanalen) komen ruim aan bod. De hoofdstukken over focusgroepen en interviews als evaluatietechniek zijn eveneens meer uitgebreid ten opzichte van de vorige uitgave.
Meer info
- over de COMM Collection 15
- over de COMM Collection-reeks