Datum:
Jullie namen met 4.733 deel aan de enquête Fedra/Fedweb/FED+! Bedankt daarvoor! Jullie antwoorden helpen ons om de sites te verbeteren en nog gebruiksvriendelijker te maken.
We bedanken eveneens de personen die samen met ons dieper ingingen op bepaalde resultaten via de gespreksgroepen.
Hierbij een overzicht van de resultaten:
- Fedra: 80% is tevreden over www.fedra.belgium.be
- Positieve punten: de info van Fedra is betrouwbaar (74% tevreden) en informeert over leven en werk bij de federale overheid (73%).
- Negatieve punten: Fedra is niet kritisch genoeg (25% tevreden), verrast niet genoeg (26%) en moedigt niet aan tot contact met andere federale medewerkers (20%).
- Fedweb: 90% is tevreden over Fedweb (tegenover 75% in 2010).
- Positieve punten: de info doet ter zake (88% tevreden) en is betrouwbaar (87%). De tevredenheid van onze gebruikers verhoogde dankzij de verbeteracties die volgden na de tevredenheidsenquête in 2010.
- Negatieve punten: de overeenstemming van de intranetten met Fedweb (28% tevreden) en de bekendheid van de newsletter Fedweb Light (63,2% is niet geabonneerd op Fedweb Light).
- FED+: 72 % heeft al gebruik gemaakt van een aanbod van FED+. Een cijfer dat blijft stijgen sinds 2010 (49% in 2010, 59% in 2011)
De analyse van de volledige resultaten en de verbeteracties die er uit volgen, worden gecommuniceerd in september 2013.
De weekendjes die we wegschonken, werden gewonnen door Sarah Rousseaux (Koninklijk Belgisch Museum voor Natuurwetenschappen) en Tim Ooms (Belgisch Instituut voor Ruimte-Aeronomie). Een dikke proficiat!