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Les informations présentes sur ce site ne seront plus mises à jour à partir du 29 juin 2022. A partir de ce moment, vous retrouverez toutes les informations mises à jour du SPF Stratégie et Appui (BOSA) sur le site www.bosa.belgium.be.

BSC - Instrument de la modernisation de l'administration fédérale

BSC - Instrument de la modernisation de l'administration fédérale

Le Balanced Scorecard est un outil de management (et donc pas seulement un instrument de mesure) qui permet aux organisations de préciser leur vision et leur stratégie et de traduire celles-ci en actions.

Le BSC apporte un feed-back relatif aux processus et à leur impact externe dans l’objectif d’améliorer constamment les performances stratégiques et les résultats.

Lorsqu’il est entièrement mis en œuvre, le BSC fait évoluer la planification stratégique depuis l’exercice académique jusqu’au centre nerveux d’une organisation.

Paul Arveson, The Balanced Scorecard Institute, 1998.

Dernière mise à jour le 08 août 2008.