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Le SPF P&O publie une version révisée de la COMM Collection 7 : Faire face à la crise, guide pratique pour communiquer en cas de crise.
Cette COMM Collection a pour objectif d’aider les organisations fédérales à se préparer au mieux à communiquer efficacement en situation de crise.
Elle s’adresse non seulement aux communicateurs mais aussi aux porte-paroles fédéraux, aux membres des cellules de crise, aux dirigeants, aux équipes managériales et aux ministres.
Quatre parties sont abordées dans ce guide :
- éléments spécifiques à l’élaboration d’un plan de communication de crise pour une organisation publique
- principaux éléments pour préparer un plan de communication de crise, avant que la crise ne survienne
- mise en œuvre pratique du plan de communication de crise pendant une crise
- clôture d’une communication de crise après la crise.