Soumises à des facteurs internes et externes en constante évolution, les organisations se trouvent dans un processus de changement continu. L’objectif final des changements au sein d’une organisation vise à améliorer ou renforcer son fonctionnement et ses prestations. Introduire des changements dans une organisation n’est pas une mince affaire : la plupart des personnes veulent bien changer, mais ne veulent pas qu’on les change.
Cette COMM Collection du SPF P&O a pour objectif d’aider les membres du personnel fédéral tels que les responsables de la communication, change managers ou chefs de projet lors de la mise en place d’une stratégie de changement et de communication.
Au moyen d’outils pratiques et d’exemples concrets la ‘COMM Collection 29 : Communiquer en situation de changement’ montre comment aborder la communication dans un trajet de changement de sorte que l’implication des groupes cibles augmente et la résistance diminue.
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