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Facebook, Twitter, Linkedln… Ces médias sociaux, qui firent leurs débuts comme un effet de mode, deviennent peu à peu une valeur sûre de la vie quotidienne. L’arrivée des médias sociaux introduit une nouvelle dynamique dans le monde des médias et constitue un grand défi pour la communication publique.
Ce nouveau numéro de la COMM Collection est destiné à guider les communicateurs fédéraux dans l'utilisation des médias sociaux à trois niveaux:
- élaborer, en collaboration avec le management, une politique relative aux médias sociaux pour l'organisation
- réfléchir à l'opportunité d'intégrer les médias sociaux dans des campagnes ou projets de communication
- élaborer des recommandations relatives à l’utilisation des médias sociaux par les membres du personnel.
Cette brochure est le 21ième numéro de la série COMM Collection.
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