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Organiser la transmission des savoirs au sein d’une organisation

Le service KM est responsable de mettre en place un processus structuré pour organiser la transmission des savoirs dans son organisation.

Ce processus démarre par une analyse des risques: quels sont les domaines de connaissances critiques dans l’organisation? qui sont les membres du personnel détenteurs de ces connaissances importantes et rares, qui pourraient faire défaut dans l’avenir?

Une fois les risques cernés, il est possible d’agir.

Organiser la transmission des savoirs. Guide méthodologique SENIORS-JUNIORS aide les services KM à mettre en place ce processus.

Dernière mise à jour le 10 août 2010.