De dienst KM is verantwoordelijk voor de implementatie van een gestructureerd proces om de kennisoverdracht in de organisatie te organiseren.
Dat proces start met een analyse van de risico’s: wat zijn de kritische kennisdomeinen in de organisatie? Welke personeelsleden hebben die belangrijke en zeldzame kennis die in de toekomst zou kunnen ontbreken?
Zodra de risico’s zijn geïdentificeerd, kan er tot actie worden overgegaan.
De handleiding Kennisoverdracht organiseren. Methodologische Gids SENIORS-JUNIORS helpt de KM-diensten bij de implementatie van het proces.